En Doble Folio, estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos que nos facilitas al usar nuestro sitio web (www.doblefolio.com) y otros servicios.
1. Responsable del Tratamiento
- Titular: Doble Folio
- CIF/NIF: B19619576
- Dirección: C. Maniños, 15, 18014, Chana, 18015 Granada
- Teléfono de contacto: 676 43 07 16
- Correo electrónico: info@doblefolio.com
- Sitio web: doblefolio.com
El titular se responsabiliza del tratamiento de los datos personales y asegura el cumplimiento de la normativa de protección de datos, particularmente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
2. Datos Personales que Recopilamos
En Doble Folio, podemos recopilar información personal de los usuarios a través de los siguientes medios:
- Formulario de contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono y cualquier otro dato que el usuario decida compartir en su consulta.
- Suscripción a la newsletter: Nombre y correo electrónico.
- Pedidos online o consultas sobre productos y servicios: Nombre, dirección de envío, datos de facturación, y detalles del pedido o servicio solicitado.
- Cookies: Información sobre la navegación en nuestro sitio web (ver más detalles en nuestra Política de Cookies).
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos los datos personales que nos proporcionas para las siguientes finalidades:
- Atención al cliente: Responder a las consultas enviadas a través del formulario de contacto o correo electrónico.
- Gestión de pedidos: Procesar y gestionar las compras o servicios contratados.
- Marketing y comunicación: Enviar comunicaciones comerciales, newsletters o información sobre promociones y ofertas (previa autorización expresa del usuario).
- Mejorar la experiencia de usuario: Analizar el uso de nuestro sitio web mediante cookies, para optimizar su funcionalidad y ofrecer una experiencia de navegación personalizada.
4. Legitimación para el Tratamiento de los Datos
La base legal para el tratamiento de tus datos depende de las finalidades para las que fueron recopilados:
- Consentimiento del usuario: Cuando nos contactas a través de formularios o te suscribes a la newsletter, damos tratamiento a tus datos bajo tu consentimiento.
- Ejecución de un contrato: Para gestionar pedidos y solicitudes de productos o servicios.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones fiscales o legales.
5. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y mientras exista una relación comercial o hasta que el usuario solicite su eliminación. No obstante, podrán mantenerse bloqueados por el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.
6. Comunicación de los Datos a Terceros
Doble Folio no compartirá tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Para la prestación de determinados servicios (como envíos, plataformas de pago, etc.), siempre bajo acuerdos que garanticen la confidencialidad y seguridad de los datos.
- Obligaciones legales: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones fiscales, legales o judiciales.
7. Derechos de los Usuarios
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos: Solicitar información sobre los datos personales que estamos tratando.
- Rectificar tus datos: Corregir cualquier información personal que sea inexacta o esté desactualizada.
- Solicitar la eliminación: Pedir la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Oponerte al tratamiento: En ciertos casos, puedes solicitar que dejemos de tratar tus datos.
- Solicitar la portabilidad: Pedir que tus datos sean transferidos a otro responsable.
- Retirar tu consentimiento: En cualquier momento, puedes revocar el consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de tus datos personales.
Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [correo electrónico oficial] o escribiendo a nuestra dirección física indicada anteriormente.
8. Medidas de Seguridad
En Doble Folio, adoptamos las medidas de seguridad necesarias para proteger tus datos personales frente a pérdidas, accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones indebidas. Empleamos protocolos de cifrado y sistemas de protección de datos tanto en nuestros servidores como en las comunicaciones digitales, asegurando así la confidencialidad y la integridad de la información.
9. Uso de Cookies
Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación del usuario. Puedes consultar todos los detalles sobre el uso de cookies y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros procesos. Cualquier modificación será debidamente comunicada a través de esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.
11. Contacto
Si tienes alguna duda o consulta sobre nuestra Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:
- Dirección: C. Maniños, 15, 18014, Chana, 18015 Granada
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